Tapahtumien kirjaus kuuluu tärkeänä osana asiakkuudenhallintaan. Soitot, asiakaskäynnit ja neuvottelut kerätään asiakkaan historiatietoihin. Näet helposti ketkä henkilökunnasta ovat olleet asiakkaaseen yhteydessä ja mitä asia on koskenut. Voit liittää tapahtumiin muistiot ja muut dokumentit, jolloin ne ovat helposti kaikkien saatavilla.
Tapahtumakeskuksessa voit tarkastella tapahtumia eri näkökulmista esimerkiksi organisaatiotasolla tai projekteittain.