Kohderyhmät

Kohderyhmät toimivat tehokkaasti markkinoinnin apuna. Kohderyhmien avulla:

•      perustat markkinointiryhmiä

•      otat vastaan tapahtumien ilmoittautumisia

•      lähetät massakirjeet ja sähköpostit

•      kirjaat massatapahtuman

•      luot massatarjoukset

•      luot toimeksiantoja (huoltotilauksia)

•      tulostat tarrat tai nimilaput kohderyhmälle

•      laskutat kohderyhmän

Voit myös tuoda valmiin kohderyhmän eli asiakkaat ja yhteyshenkilöt CSV-aineistosta. Lue tarkemmin ohjeen kohdasta Kohderyhmän tuonti tiedostosta. Vaihtoehtoisesti voit tuoda myös asiakkaat CSV-aineistosta. Lisätietoja ohjeen kohdassa Tuo asiakkaat kohderyhmään.

Kun olet kerran opettanut kohderyhmälle säännöt, saat uudet asiakkaat automaattisesti lisättyä kohderyhmään Luo uudestaan -toiminnolla, kun heidän profiilinsa asiakasrekisterissä täsmäävät kohderyhmän tietoihin.

Kuva: Kohderyhmät-näyttö.

Perustiedot-välilehden tiedot sisältävät kohderyhmän perustiedot.

Tapahtuma-välilehdelle voit täydentää informatiivisia tietoja liittyen tapahtuman järjestelyyn. Mikäli haluat laskuttaa kohderyhmän asiakkaita, voit määrittää Laskutuslupa-päivämäärällä, milloin ohjelma huomioi kohderyhmän laskutettavaksi Taloushallinto Laskutuskeskus-näytöllä.

Kuva: Kohderyhmät-näytön Tapahtuma-välilehti.

Varsinaisen kohderyhmän eli asiakkaat ja yhteyshenkilöt näet näytön alaosassa rivitietoina:

Virkistä-toiminnolla ohjelma hakee kohderyhmässä olevien asiakkaiden ja yhteyshenkilöiden muuttuneet tiedot asiakasrekisteristä.

Luo uudestaan -toiminnon avulla tuot kohderyhmään uudet (sääntöihin kuuluvat) asiakkaat asiakasrekisteristä. Sääntöihin kuuluvalla tarkoitetaan sitä, millä valinnoilla loit ensimmäisen kohderyhmän (esimerkiksi asiakaslaji x, asiakasryhmä y jne.). Toiminto ensin tyhjentää kohderyhmän ja hakee jäsenet asiakasrekisteristä aiemmin ryhmän luomisessa käytetyn säännön mukaan. Toiminnolla voit myös helposti tarkistaa, hakeeko ohjelma uusia asiakkaita kohderyhmään, ja jos et haluakaan lisätä ehdotettavia uusia asiakkaita, voit valita Muokkaa Kumoa-toiminnon, jolloin muutoksia ei tallenneta (asiakkaita ei lisätä).

Vinkki! Voit lisätä kohderyhmän Näytä Tapahtumat-valikon Uusi tapahtuma -toiminnolla perustamasi kohderyhmän säännöt itsellesi talteen (esimerkiksi Asiakasryhmä X, Asiakaslaji Y, Postinumerorajaus 40000-70000, jolloin voit tarkastaa myös jälkikäteen, millä valinnoilla kyseinen kohderyhmä on perustettu).

Tuotteet-välilehti sisältää tiedot laskuttamista varten. Anna tuotekoodi, jonka tulee löytyä nimikerekisteristä, hinta ja määrä. Voit myös poimia tuotteet Nimikelista-toiminnon kautta. Tiedot tulevat muodostettaville laskuille. Lue lisää ohjeen hakusanalla Kohderyhmän laskuttaminen.

Kuva: Kohderyhmät-näytön Tuotteet-välilehti.