Tapahtuman kirjaaminen kohderyhmälle

Kohderyhmälle eli kaikille kohderyhmään kuuluville asiakkaille voit kirjata tapahtuman valitsemalla Muokkaa Uusi tapahtuma tai alla olevan kuvan toiminnosta. Kun esimerkiksi lähetät kohderyhmälle markkinointikirjeen, muodosta kohderyhmälle tästä tapahtuma. Tällöin tapahtuma tallentuu kaikille kohderyhmässä oleville asiakkaille ja näin myös ohjelman muut käyttäjät tietävät, mitä asiakkaalle on lähetetty ja milloin.

Valitse tapahtumalle sopiva kategoria ja syötä otsikko, tapahtuman kuvaus ja ajankohta. Kun hyväksyt tapahtuman, muodostaa ohjelma kyseisen tapahtuman kaikille kohderyhmän asiakkaille. Tapahtuman löydät esimerkiksi Asiakaskeskus-näytöltä asiakkaan Tapahtumat-listalla.

Kuva: CRM-tapahtuman kirjaus kohderyhmälle. Sama tapahtuma tallentuu kaikille kohderyhmän asiakkaille.