Löydät sopimustiedot asiakasrekisteristä Sopimukset-välilehdeltä. Perusta kutakin sopimusta varten oma sopimuskortti. Sopimuksia varten tarvitset WCRM (Asiakkuudenhallinta (CRM)) tai OCRM (Asiakkuudenhallinta) -lisenssin.
Perustiedot:
Kenttä |
Selite |
Numero |
Sopimuksen yksilöivä numero. |
Päiväys |
Sopimuksen tekopäivä. |
Tyyppi |
Sopimuksen tyyppi. Tyyppien ylläpito tapahtuu valintalistoilla. Eri tyyppiset sopimukset kannattaa luokitella omiksi tyypeiksi laskutuksen ja tilastoinnin takia. |
Selite |
Sopimusta kuvaava otsikko. Selite tulostuu Sopimuserittely-raportille, sekä näytetään laskutuskeskuksessa, kun olet laskuttamassa sopimuksia. |
Vastuuhenkilö |
Sopimuksen vastuuhenkilö. Yleensä myyjä. Vastuuhenkilö siirtyy myyjäksi laskulle. |
Huoltohenkilö |
Jos kyseessä on huoltokohde, niin vastuuhuoltohenkilö. Ehdotetaan huoltotilaukselle. |
Huolto varahenkilö |
Vastuuhuoltohenkilön varahenkilö. |
Laskutusjakso |
Laskutusjakson pituus kuukausina. Voit valita pituudeksi 1, 2, 3, 4, 6 tai 12 kuukautta. |
Tasausjakso |
Kun sopimukselle asetetaan tasausjakso, tasausjakson viimeiselle päivälle muodostetaan tasaava mittarilukema uuden mittarilukeman syötön yhteydessä. kts. tarkemmin ohjeen kohdasta Mittarilaskutuksen tasaustoiminnallisuus. |
Sopimusjakso |
Sopimuksen voimassaolo. Jos sopimus on jatkuva, niin jätä lopetuspäivä antamatta. Laskutus perustuu täysiin kuukausiin, joten aloitus kannattaa laittaa kuukauden ensimmäiseksi päiväksi. |
Uusimispäivä |
Päivämäärä, jonka mukaan voidaan tulostaa listaus uusittavista tilauksista. Raportti Sopimuserittely. |
Hintatakuu |
Päivämäärä, johon asti hinnat ovat voimassa. |
Asennuspäivä |
Laitteen asennuspäivä. |
Vasteaika |
Huollon vasteaika tunneissa. Käytetään vasteaikaraportilla. |
Arvo |
Sopimuksen laskennallinen kuukausiarvo. Ohjelma laskee tiedon rivitiedoista. |
Laske arviohinta mittarilukemien arvosta |
Valitaan mikäli halutaan muuttaa arviolaskutusta mittaritietojen mukaisesti. |
Perustiedot-välilehti
Rivitietoihin syötät huolto- ja laskutuskohteet. Tuotekoodi tarkoittaa nimikerekisteristä löytyvää koodia. Voit poimia tuotteet nimikelistasta. Nimike ja lisänimike tulostuvat laskulle. Hinta haetaan nimikkeen tiedoista. Mikäli jätät hinnan antamatta riville, hakee ohjelma hinnan myöhemminkin tuotekoodin takaa. Hinnan tulee olla yhden laskutusjakson kokonaisjakson hinta. Jos laskutusjakso on vaikka 3 kuukautta, anna määräksi 3 ja hinnaksi yhden kuukauden summa.
Syötä asiakkaan sopimuksiin seuraavat tiedot rivitiedoiksi:
Kenttä |
Selite |
Tuotekoodi |
Nimikkeen tuotekoodi. Voit hakea tiedot joko nimikelistasta tai antamalla koodin ja poistumalla sarakkeesta tabulaattorilla. |
Nimike |
Nimikkeen kuvaus. Voit muuttaa nimikettä suoraan riville. Tieto tulostuu laskulle. |
Lisänimike |
Nimikkeen lisänimike. |
Sarjanumero |
Huoltokohteen sarjanumero. Sopimustuotteilla tieto tulostuu laskulle. Saat asiakkaan tallennuksen yhteydessä ilmoituksen, jos syöttämäsi tuotteen sarjanumero löytyy jo jonkun toisen asiakkaan voimassa olevalta sopimukselta. Ohjelma tarkastaa päällekkäiset sarjanumerot vain voimassa olevilta sopimuksilta, eli joiden sopimuksilla on Sopimusjakso voimassa. |
Määrä |
Tuotteiden tai palvelun määrä. |
Yks. |
Nimikkeellä käytetty yksikkö. |
Hinta |
Yhden kappaleen laskutettava hinta. |
Ale % |
Rivin ale%. Riville kirjattu ale% on muita ale% voimakkaampi (esim. hinnaston tai toimittajan ale%). Rivin ale%:n ollessa 0 etsitään ale% esim. toimittajan tai hinnaston takaa. |
Salli 0%. |
Salli 0%. -valinnalla ohjelma ei huomioi sopimusrivillä olevan nimikkeen sopimuslaskutuksessa asiakkaan alennuksia eikä hinnastoja. Mikäli olet valinnut sopimusriville Salli 0%., nimikkeen hinta tulee nimikerekisterin Ohjehinta-kentästä, mikäli hintaa ei ole annettu sopimusrivillä. |
Projekti- ja Projektivaihe |
Oletus-tyylitiedostossa ohjelma hakee Projekti- ja Projektivaihe-sarakkeisiin vain asiakkaan omat ja kohdistamattomat (0-asiakas) projektit. |
Tyyppi |
Rivityyppi seuraavasti:
Huoltokohde Huollettava laite. Mittarilaskutuksessa se laite, johon mittarit liittyvät.
Huoltokohde tulee näkyviin asiakaskeskuksessa ja huoltotilausten kirjaamisen yhteydessä. Huoltokohteella tulee olla sarjanumero huoltohistorian seurantaa varten. Huom! Nämä tiedot eivät siirry laskulle.
Sopimuslaskutus Laskutettava rivi. Sopimuslaskutus-rivi kertoo ohjelmalle peruslaskutuksen. Merkitse hinnaksi laskutettava hinta. Laskutusjakson kerrot sopimuksen perustiedoissa. Laskutus alkaa sopimusjakson alkupäivästä. Rivin tiedot tulostuvat laskulle eli käytä kuvaavia termejä.
Mittari Mittari-tieto kertoo ohjelmalle mitä seurattavia mittareita laitteella on. Voit syöttää useita mittareita. Merkitse Määrä-kenttään se määrä, joka sisältyy perusmaksuun. Hinta-kenttään merkitset yhden kappaleen hinnan.
Arviolaskutus Ohjelma laskee hinnan mittaririveiltä arvioihin perustuen.
Mittareiden minimiveloitus Mittareiden minimiveloitus -tyyppistä riviä voit käyttää sopimuksella, kun haluat että sopimuksella on jokin minimisumma, joka nousee laskulle ja joka hyvitetään mittareiden käytön perusteella.
Vinkki! Lue ohje Esimerkkejä mittarilaskutuksesta. Ohjeesta löydät esimerkkejä, miten rivien eri tyypit vaikuttavat laskutukseen.
Huom! Mikäli tarvitset enemmän desimaaleja kuin kaksi, muokkaa customer_agreement_products.xml-tiedostoa. Kentän nimi on agreement_product_price. Muuta format-elementin arvo N2 muotoon N4, niin kentässä on neljä desimaalia. Lue lisää tyylitiedoston muokkauksesta ohjeesta Desimaalit. |
Huomioita |
Vapaata tekstiä. |
Perustettu |
Ohjelma ehdottaa uudelle sopimusriville kuluvaa päivää, jota voit muuttaa vapaasti. Tieto on informatiivinen, mutta voit hyödyntää päivämäärää esimerkiksi räätälöidyissä raporteissa tai BI-ratkaisuissa. |
Takuu loppuu |
Takuun loppumispäivä. Tietoa ehdotetaan nimikkeen takuuajasta. |
Nettohinta |
Kenttä on manuaalisesti syötettävä nettohinta, joka menee sopimuslaskulle. |
Leasing-välilehti
Leasing-välilehti sisältää informatiivista tietoa rahoitusyhtiön leasingsopimuksesta.
Kenttä |
Selite |
Sopimusnumero |
Rahoitusyhtiön antama sopimusnumero. |
Leasingjakso |
Leasing-kauden kesto. |
Kk-summa |
Asiakkaan maksama kuukausierä. |
Jäännösarvo |
Kohteen jäännösarvo kauden lopussa. |
Laskutus-välilehti
Laskutus-välilehti sisältää tietoa laskutusta varten ja historiatietoa.
Kenttä |
Selite |
Laskulaji |
Laji, johon lasku muodostetaan. Tämä voidaan ohittaa laskutettaessa. |
Edellinen laskutus |
Edellinen laskutus -päivämäärä on edellisen laskutusjakson viimeinen päivä. Sopimus nousee laskutettavaksi Edellinen laskutus -kentässä olevan päiväyksen seuraavana päivänä. Eli jos Edellinen laskutus -kentässä on 31.10., nousee sopimus laskutuskeskukseen 1.11. Uusintalaskutus onnistuu poistamalla rasti tästä kentästä. Mikäli useita laskutuskausia on jo laskutettu, niin rastia ei poisteta vaan päivämäärää siirretään taaksepäin laskutuskauden verran. |
Kustannuspaikka |
Laskuriville tuleva kustannuspaikka. |
Viite laskulle |
Laskun otsikkotietoihin Viitteenne-kenttään siirtyvä tieto. Esimerkiksi asiakkaan osasto tai yhteyshenkilö. |
Merkki laskulle |
Laskun otsikkotietoihin Merkki-kenttään siirtyvä tieto. |
Tilausnumero laskulle |
Laskun otsikkotietoihin Tilausnumeronne-kenttään siirtyvä tieto. |
Laskutusasiakas |
Asiakasnumero, jolle laskutus kohdistuu. |
Jaksotustapa |
Kohta liittyy kirjanpidon jaksotuksiin. |
Matka-aikaveloitus % |
Prosentuaalinen osuus joka laskutetaan matka-ajasta. |
Ei laskutuslisiä |
Tämä valittuna asiakkaalta ei veloiteta laskulisiä. |
Piilota laskutettu lukema, mikäli uusin lukema on pienempi. |
Mittarilaskutuksessa voidaan tällä valinnalla piilottaa lukema laskulta, mikäli uusin lukema on pienempi kuin laskutettu määrä. |
Käyttämättömiä lukemia ei hyvitetä seuraavilla laskutusjaksoilla. |
Mikäli asiakas on käyttänyt laskutusjakson aikana vähemmän kopioita kuin sopimukseen on kirjattu, voidaan tällä valinnalla määritellä, ettei käyttämättä jääneitä kopioita voida käyttää enää seuraavassa laskutusjaksossa.
Uusi mittarilukema -näyttöön tulee tällaisissa tapauksissa tieto käyttämättä jääneistä kopioista. |
Erittele sopimukseen kuuluvat määrät |
Laskulle syntyy Rakennerivi-tyyppinen rivi, jossa näkyy sopmukselle syötetty mittarikohtainen määrä. |
Edellinen tasaus |
Edellisen tasauslaskun päivämäärä. |
Maksuehto |
Jos sopimuksella on asiakkaan tiedoista poikkeava maksuehto, tällä määrityksellä sopimuslaskuille käytetään valitsemaasi maksuehtoa. |
Mittari hinnasto |
Mikäli hinnasto on valittu, tutkii ohjelma sopimukselle syötettyjen mittareiden hintoja hinnastosta. Mikäli valitulta hinnastolta ei löydy mittarituotetta, jatkaa ohjelma tutkintaa muista voimassa olevista hinnastoista. Mikäli mistään hinnastosta ei löydy mittarinimikettä, hakee ohjelma hinnan nimikerekisteristä. Sopimukselle syötetty mittarihinta on voimakkain, joten tutkinta tehdään vain, jos mittarin hinta on nolla. |
Huom! Koontilaskutuksessa laskulle siirtyy vain ensimmäisen sopimuksen viite, merkki ja tilausnumero. Jos on tarpeen erotella laskuriveillä näitä tietoja, voit käyttää sopimuksella olevaa lisänimikekenttää.
Muut tiedot -välilehti
Muut tiedot- välilehdellä voit kirjata huomioita sopimusta koskien. Välilehdellä voit myös syöttää pääkäyttäjän ja laitteen sijaintitiedot. Pääkäyttäjä tulostuu laskulle Viitteemme-kenttään.
Pääsopimus
Kentän avulla voidaan yhden sopimuksen alle kerätä usean eri sopimuksen ja laitteen laskutus. Pääsopimukselle annetut arvot voidaan asettaa yhteisiksi. Arviot voidaan asettaa myös yhteisiksi useammalle koneelle. Lue tarkemmin ohjeesta Esimerkki pääsopimuksen käytöstä mittarilaskutuksessa.
Toistuvuus-välilehti
Toistuvuus on tarkoitettu huoltotöille, toiminnon avulla voit muodostaa asiakkaan sopimuksista toistuvia huoltotöitä.
Valitse Toistumisaika-kenttiin Alku- ja Loppu-kellonajat. Tämä kellonaikaväli tulee huoltotyölle osoitetun henkilön kalenteritapahtumalle varatuksi aikaväliksi.
Valitse haluamasi Toistumiskaava-väli. Kun Toistumiskaava-väli on joku muu arvo kuin Ei toistoa, tulee sopimus näkyviin Luo huoltotilauksia sopimuksista- näyttöön.
Valitse haluamasi Toistumisaikaväli-kenttään vähintään Alku-päivämäärä. Luo huoltotilauksia sopimuksista -näytön päivämäärärajaus käyttää Alku-päivämäärää virkistyksen rajausehdossa.
Lue ohjeesta lisää hakusanalla Huoltotilauskeskus ja Huoltotyön kirjaaminen valmiiksi.
Laskutushistoria-välilehti
Virkistä-toiminnolla voit hakea 24 kuukauden toteuman taulukkoon. Taulukossa esitetään kuukausittaisen sopimuksen arvo, paljonko on laskutettu ja mittaritiedot. Mittaritiedoista esitetään arvio (paljonko sopimukseen kuuluu), ilmoitettu lukema ja laskutettu lukema.
Tapahtumat
Tapahtumiin kerätään talteen sopimusten tapahtumista tietoja mm. arviolaskutuksessa arvion muuttumisesta
Kuva: Sopimukset-välilehden
Kohteen tapahtumat -näyttö.