Usein tukipyynnön liitteeksi on hyvä laittaa kuvakaappaus ongelmasta. Ajantasaiset ohjeet kuvakaappauksen ottamiseen löydät Microsoftin sivuilta.
Huomaa ottaa kuvakaappaus aina niin, että kuvasta käy ilmi, missä sovelluksessa ongelma ilmenee. Voit tarvittaessa korostaa tietyn kentän tai alueen kuvakaappaustyökalun toiminnoilla.