Tapahtuma-välilehti

Tapahtuma-välilehdelle syötät tapahtuman tarkemmat tiedot.

Voit kerryttää tapahtumalle myös aikaa klikkaamalla ”Play”-kuvaketta, jolloin näytön otsikossa alkaa juosta aika ja ”Play”-kuvake muuttuu ”Pause”-kuvakkeeksi. Klikkaamalla ”Pause”-kuvaketta, ajanotto pysähtyy ja ohjelma lisää kuluneen ajan kertyneeseen aikaan. Toimintoa voisi käyttää esimerkiksi maksullisesta puhelinneuvonnasta, jolloin puhelun alkaessa käynnistetään myös ajanotto.

Yhteyshenkilö-kenttään valitset asiakkaan yhteyshenkilön. Tekijä-kenttään voit valita kollegasi tai itsesi ja ehdottaa työlle aloituspäivää ja kellonaikaa. Tällöin työtehtävästä syntyy valitulle henkilölle avoin työtehtävä.

Huomaa! CRM-tapahtuman tallennuksen jälkeen tapahtuman tilaan vaikuttaa Tapahtuma-tai Työtehtävä-välilehden päivämäärätiedot:

-    Mikäli et syötä aloitusaikaa/lopetusaikaa, asettaa ohjelma CRM-tapahtuman automaattisesti Valmis-tilaan.

-    Mikäli syötät aloitusajan/lopetusajan, asettaa ohjelma CRM-tapahtuman Kirjattu-tilaan.

Ohjelma myös ehdottaa aloituspäivän/lopetuspäivän valinnan jälkeen aloitusaikaan/lopetusaikaan kuluvaa kellonaikaa.

Kuva: Tapahtuman kirjaus -näytön Tapahtuma-välilehti.

Tapahtumalla voi olla seuraavat tilat (tilan alussa olevaa numerotietoa voit hyödyntää esimerkiksi raporttiräätälöinnissä).

4.  Kirjattu

10. Työjonossa

15. Hylätty

20. Aloitettu

30. Odottaa

50. Keskeytetty

90. Valmis

95. Ei hyväksytty

100. Tarkastettu

110. Hyväksytty

120. Laskutettu