Sopimustietojen syöttäminen

 

Löydät sopimustiedot asiakasrekisteristä Sopimukset-välilehdeltä. Perusta kutakin sopimusta varten oma sopimuskortti. Sopimuksia varten tarvitset WCRM (Asiakkuudenhallinta (CRM)) tai OCRM (Asiakkuudenhallinta) -lisenssin.

 

 

Perustiedot:

 

Kenttä

Selite

Numero

Sopimuksen yksilöivä numero.

Päiväys

Sopimuksen tekopäivä.

Tyyppi

Sopimuksen tyyppi. Tyyppien ylläpito tapahtuu valintalistoilla. Eri tyyppiset sopimukset kannattaa luokitella omiksi tyypeiksi laskutuksen ja tilastoinnin takia.

Selite

Sopimusta kuvaava otsikko. Selite tulostuu Sopimuserittely-raportille, sekä näytetään laskutuskeskuksessa, kun olet laskuttamassa sopimuksia.

Vastuuhenkilö

Sopimuksen vastuuhenkilö. Yleensä myyjä. Vastuuhenkilö siirtyy myyjäksi laskulle.

Huoltohenkilö

Jos kyseessä on huoltokohde, niin vastuuhuoltohenkilö. Ehdotetaan huoltotilaukselle.

Huolto varahenkilö

Vastuuhuoltohenkilön varahenkilö.

Laskutusjakso

Laskutusjakson pituus kuukausina. Voit valita pituudeksi 1, 2, 3, 4, 6 tai 12 kuukautta.

Tasausjakso

Kun sopimukselle asetetaan tasausjakso, tasausjakson viimeiselle päivälle muodostetaan tasaava mittarilukema uuden mittarilukeman syötön yhteydessä. kts. tarkemmin ohjeen kohdasta Mittarilaskutuksen tasaustoiminnallisuus.

Sopimusjakso

Sopimuksen voimassaolo. Jos sopimus on jatkuva, niin jätä lopetuspäivä antamatta. Laskutus perustuu täysiin kuukausiin, joten aloitus kannattaa laittaa kuukauden ensimmäiseksi päiväksi.

Uusimispäivä

Päivämäärä, jonka mukaan voidaan tulostaa listaus uusittavista tilauksista. Raportti Sopimuserittely.

Hintatakuu

Päivämäärä, johon asti hinnat ovat voimassa.

Asennuspäivä

Laitteen asennuspäivä.

Vasteaika

Huollon vasteaika tunneissa. Käytetään vasteaikaraportilla.

Arvo

Sopimuksen laskennallinen kuukausiarvo. Ohjelma laskee tiedon rivitiedoista.

Laske arviohinta mittarilukemien arvosta

Valitaan mikäli halutaan muuttaa arviolaskutusta mittaritietojen mukaisesti.

 

Perustiedot-välilehti

 

Rivitietoihin syötät huolto- ja laskutuskohteet. Tuotekoodi tarkoittaa nimikerekisteristä löytyvää koodia. Voit poimia tuotteet nimikelistasta. Nimike ja lisänimike tulostuvat laskulle. Hinta haetaan nimikkeen tiedoista. Mikäli jätät hinnan antamatta riville, hakee ohjelma hinnan myöhemminkin tuotekoodin takaa. Hinnan tulee olla yhden laskutusjakson kokonaisjakson hinta. Jos laskutusjakso on vaikka 3 kuukautta, anna määräksi 3 ja hinnaksi yhden kuukauden summa.

 

Syötä asiakkaan sopimuksiin seuraavat tiedot rivitiedoiksi:

 

Kenttä

Selite

Tuotekoodi

Nimikkeen tuotekoodi. Voit hakea tiedot joko nimikelistasta tai antamalla koodin ja poistumalla sarakkeesta tabulaattorilla.

Nimike

Nimikkeen kuvaus. Voit muuttaa nimikettä suoraan riville. Tieto tulostuu laskulle.

Lisänimike

Nimikkeen lisänimike.

Sarjanumero

Huoltokohteen sarjanumero. Sopimustuotteilla tieto tulostuu laskulle.

Saat asiakkaan tallennuksen yhteydessä ilmoituksen, jos syöttämäsi tuotteen sarjanumero löytyy jo jonkun toisen asiakkaan voimassa olevalta sopimukselta. Ohjelma tarkastaa päällekkäiset sarjanumerot vain voimassa olevilta sopimuksilta, eli joiden sopimuksilla on Sopimusjakso voimassa.

Määrä

Tuotteiden tai palvelun määrä.

Yks.

Nimikkeellä käytetty yksikkö.

Hinta

Yhden kappaleen laskutettava hinta.

Ale %

Rivin ale%. Riville kirjattu ale% on muita ale% voimakkaampi (esim. hinnaston tai toimittajan ale%). Rivin ale%:n ollessa 0 etsitään ale% esim. toimittajan tai hinnaston takaa.

Salli 0%.

Salli 0%. -valinnalla ohjelma ei huomioi sopimusrivillä olevan nimikkeen sopimuslaskutuksessa asiakkaan alennuksia eikä hinnastoja. Mikäli olet valinnut sopimusriville Salli 0%., nimikkeen hinta tulee nimikerekisterin Ohjehinta-kentästä, mikäli hintaa ei ole annettu sopimusrivillä.

Projekti- ja Projektivaihe

Oletus-tyylitiedostossa ohjelma hakee Projekti- ja Projektivaihe-sarakkeisiin vain asiakkaan omat ja kohdistamattomat (0-asiakas) projektit.

Tyyppi

Rivityyppi seuraavasti:

 

Huoltokohde

Huollettava laite. Mittarilaskutuksessa se laite, johon mittarit liittyvät.

 

Huoltokohde tulee näkyviin asiakaskeskuksessa ja huoltotilausten kirjaamisen yhteydessä. Huoltokohteella tulee olla sarjanumero huoltohistorian seurantaa varten.

Huom! Nämä tiedot eivät siirry laskulle.

 

Sopimuslaskutus

Laskutettava rivi. Sopimuslaskutus-rivi kertoo ohjelmalle peruslaskutuksen. Merkitse hinnaksi laskutettava hinta. Laskutusjakson kerrot sopimuksen perustiedoissa. Laskutus alkaa sopimusjakson alkupäivästä. Rivin tiedot tulostuvat laskulle eli käytä kuvaavia termejä.

 

Mittari

Mittari-tieto kertoo ohjelmalle mitä seurattavia mittareita laitteella on. Voit syöttää useita mittareita. Merkitse Määrä-kenttään se määrä, joka sisältyy perusmaksuun. Hinta-kenttään merkitset yhden kappaleen hinnan.

 

Arviolaskutus

Ohjelma laskee hinnan mittaririveiltä arvioihin perustuen.

 

Mittareiden minimiveloitus

Mittareiden minimiveloitus -tyyppistä riviä voit käyttää sopimuksella, kun haluat että sopimuksella on jokin minimisumma, joka nousee laskulle ja joka hyvitetään mittareiden käytön perusteella.

 

Vinkki! Lue ohje Esimerkkejä mittarilaskutuksesta. Ohjeesta löydät esimerkkejä, miten rivien eri tyypit vaikuttavat laskutukseen.

 

Huom! Mikäli tarvitset enemmän desimaaleja kuin kaksi, muokkaa customer_agreement_products.xml-tiedostoa. Kentän nimi on agreement_product_price. Muuta format-elementin arvo N2 muotoon N4, niin kentässä on neljä desimaalia. Lue lisää tyylitiedoston muokkauksesta ohjeesta Desimaalit.

Huomioita

Vapaata tekstiä.

Perustettu

Ohjelma ehdottaa uudelle sopimusriville kuluvaa päivää, jota voit muuttaa vapaasti. Tieto on informatiivinen, mutta voit hyödyntää päivämäärää esimerkiksi räätälöidyissä raporteissa tai BI-ratkaisuissa.

Takuu loppuu

Takuun loppumispäivä. Tietoa ehdotetaan nimikkeen takuuajasta.

Nettohinta

Kenttä on manuaalisesti syötettävä nettohinta, joka menee sopimuslaskulle.

 

 

Leasing-välilehti

 

Leasing-välilehti sisältää informatiivista tietoa rahoitusyhtiön leasingsopimuksesta.

 

Kenttä

Selite

Sopimusnumero

Rahoitusyhtiön antama sopimusnumero.

Leasingjakso

Leasing-kauden kesto.

Kk-summa

Asiakkaan maksama kuukausierä.

Jäännösarvo

Kohteen jäännösarvo kauden lopussa.

 

Laskutus-välilehti

 

Laskutus-välilehti sisältää tietoa laskutusta varten ja historiatietoa.

 

 

 

Kenttä

Selite

Laskulaji

Laji, johon lasku muodostetaan. Tämä voidaan ohittaa laskutettaessa.

Edellinen laskutus

Edellinen laskutus -päivämäärä on edellisen laskutusjakson viimeinen päivä. Sopimus nousee laskutettavaksi Edellinen laskutus -kentässä olevan päiväyksen seuraavana päivänä. Eli jos Edellinen laskutus -kentässä on 31.10., nousee sopimus laskutuskeskukseen 1.11.

Uusintalaskutus onnistuu poistamalla rasti tästä kentästä. Mikäli useita laskutuskausia on jo laskutettu, niin rastia ei poisteta vaan päivämäärää  siirretään taaksepäin laskutuskauden verran.

Kustannuspaikka

Laskuriville tuleva kustannuspaikka.

Viite laskulle

Laskun otsikkotietoihin Viitteenne-kenttään siirtyvä tieto. Esimerkiksi asiakkaan osasto tai yhteyshenkilö.

Merkki laskulle

Laskun otsikkotietoihin Merkki-kenttään siirtyvä tieto.

Tilausnumero laskulle

Laskun otsikkotietoihin Tilausnumeronne-kenttään siirtyvä tieto.

Laskutusasiakas

Asiakasnumero, jolle laskutus kohdistuu.

Jaksotustapa

Kohta liittyy kirjanpidon jaksotuksiin.

Matka-aikaveloitus %

Prosentuaalinen osuus joka laskutetaan matka-ajasta.

Ei laskutuslisiä

Tämä valittuna asiakkaalta ei veloiteta laskulisiä.

Piilota laskutettu lukema, mikäli uusin lukema on pienempi.

Mittarilaskutuksessa voidaan tällä valinnalla piilottaa lukema laskulta, mikäli uusin lukema on pienempi kuin laskutettu määrä.

Käyttämättömiä lukemia ei hyvitetä seuraavilla laskutusjaksoilla.

Mikäli asiakas on käyttänyt laskutusjakson aikana vähemmän kopioita kuin sopimukseen on kirjattu, voidaan tällä valinnalla määritellä, ettei käyttämättä jääneitä kopioita voida käyttää enää seuraavassa laskutusjaksossa.

 

Uusi mittarilukema -näyttöön tulee tällaisissa tapauksissa tieto käyttämättä jääneistä kopioista.

Erittele sopimukseen kuuluvat määrät

Laskulle syntyy Rakennerivi-tyyppinen rivi, jossa näkyy sopmukselle syötetty mittarikohtainen määrä.

Edellinen tasaus

Edellisen tasauslaskun päivämäärä.

Maksuehto

Jos sopimuksella on asiakkaan tiedoista poikkeava maksuehto, tällä määrityksellä sopimuslaskuille käytetään valitsemaasi maksuehtoa.

Mittari hinnasto

Mikäli hinnasto on valittu, tutkii ohjelma sopimukselle syötettyjen mittareiden hintoja hinnastosta. Mikäli valitulta hinnastolta ei löydy mittarituotetta, jatkaa ohjelma tutkintaa muista voimassa olevista hinnastoista. Mikäli mistään hinnastosta ei löydy mittarinimikettä, hakee ohjelma hinnan nimikerekisteristä. Sopimukselle syötetty mittarihinta on voimakkain, joten tutkinta tehdään vain, jos mittarin hinta on nolla.

 

Huom! Koontilaskutuksessa laskulle siirtyy vain ensimmäisen sopimuksen viite, merkki ja tilausnumero. Jos on tarpeen erotella laskuriveillä näitä tietoja, voit käyttää sopimuksella olevaa lisänimikekenttää.

 

Muut tiedot -välilehti

 

Muut tiedot- välilehdellä voit kirjata huomioita sopimusta koskien. Välilehdellä voit myös syöttää pääkäyttäjän ja laitteen sijaintitiedot. Pääkäyttäjä tulostuu laskulle Viitteemme-kenttään.

 

Pääsopimus

 

Kentän avulla voidaan yhden sopimuksen alle kerätä usean eri sopimuksen ja laitteen laskutus. Pääsopimukselle annetut arvot voidaan asettaa yhteisiksi. Arviot voidaan asettaa myös yhteisiksi useammalle koneelle. Lue tarkemmin ohjeesta Esimerkki pääsopimuksen käytöstä mittarilaskutuksessa.

 

Toistuvuus-välilehti

 

Toistuvuus on tarkoitettu huoltotöille, toiminnon avulla voit muodostaa asiakkaan sopimuksista toistuvia huoltotöitä.

 

Valitse Toistumisaika-kenttiin Alku- ja Loppu-kellonajat. Tämä kellonaikaväli tulee huoltotyölle osoitetun henkilön kalenteritapahtumalle varatuksi aikaväliksi.

Valitse haluamasi Toistumiskaava-väli. Kun Toistumiskaava-väli on joku muu arvo kuin Ei toistoa, tulee sopimus näkyviin Luo huoltotilauksia sopimuksista- näyttöön.

Valitse haluamasi Toistumisaikaväli-kenttään vähintään Alku-päivämäärä. Luo huoltotilauksia sopimuksista -näytön päivämäärärajaus käyttää Alku-päivämäärää virkistyksen rajausehdossa.

 

 

Lue ohjeesta lisää hakusanalla Huoltotilauskeskus ja Huoltotyön kirjaaminen valmiiksi.

 

Laskutushistoria-välilehti

 

Virkistä-toiminnolla voit hakea 24 kuukauden toteuman taulukkoon. Taulukossa esitetään kuukausittaisen sopimuksen arvo, paljonko on laskutettu ja mittaritiedot. Mittaritiedoista esitetään arvio (paljonko sopimukseen kuuluu), ilmoitettu lukema ja laskutettu lukema.

 

Tapahtumat

 

Tapahtumiin kerätään talteen sopimusten tapahtumista tietoja mm. arviolaskutuksessa arvion muuttumisesta

 


Kuva: Sopimukset-välilehden Kohteen tapahtumat -näyttö.