Pilvipalvelinta käytettäessä on hyvä tiedostaa, että paikallisten oman koneen resurssien ja ohjelmien hyödyntäminen ei välttämättä onnistu täyspainotteisesti.
Ohjelman käyttäminen Suomen ulkopuolelta
Ulkomailta RDP:n (Remote Desktop Services) käyttäminen vaatii yleensä VPN:n (Virtual Private Network), joka suojaa ulkomailla nettiyhteyttäsi avoimessa verkossa (ulkomaasta Suomeen). Kysy lisätietoja ja ohjeistusta asiakaspalvelustamme. Huomaa kuitenkin, että LemonOnline ei vaadi VPN:n käyttämistä.
Officen käyttö SaaS-palvelimessa
Hyödynnämme Officea mm. tasekirjan luomisessa ohjaamalla Wordia suoraan koodista. Tämä toimii hienosti paikallisasennuksissa.
SaaS-ympäristössä tämä ei sitten toimikaan. Office-kirjastoja voi luotettavasti käyttää vain ja ainoastaan paikalliselta koneelta ja silloinkin vain silloin, kun koneeseen on kirjautunut henkilö. Jos office kirjastoja käytetään palvelimelta tai esim. jokin palvelu (winservice) käyttää niitä paikallisesti, Microsoft ei takaa eikä tue kirjastojen luotettavaa toimintaa.
Microsoft on asian kertonut artikkelissaan: http://support.microsoft.com/kb/257757
Tämä tarkoittaa sitä, ettemme tue Office-automaatiota SaaS-ympäristöissä. Tämä tarkoittaa siis nyt toteutettuja Word, Excel ja Outlook-integrointeja.
Olemme myös lisäämässä Open XML formaatin käyttöä. Esimerkiksi tasekirjanluonti, saate ja tarjous Wordiin -toiminnot ovat toteutettu käyttäen OpenXML:llää. Tällöin ohjelma muodostaa tiedoston .NET kirjastojen avulla ja valmis tiedosto siirretään käyttäjän paikalliselle koneelle jatkojalostusta varten.
Tulostimet & Skannerit
Varmista laitehankintoja tehdessäsi tulostinten ja skannereiden toimivuus RDP (Remote Desktop Services)-yhteyden kautta laitteiden jälleenmyyjältä tai suoraan laitevalmistajalta.
Tulostimen, jota aiotaan käyttää etätyöpöytä yhteyden kanssa, tulee tukea Remote Desktop Services tulostusta (Terminal Services printing).
Lemonsoft ei voi vaikuttaa kolmansien osapuolten, kuten esimerkiksi Microsoftin päivityksiin, tulostimien laiteajureihin tai muihin mahdollisiin yhteiskäyttöisyysongelmia aiheuttaviin tekijöihin, joten Lemonsoft ei näistä myöskään ota vastuuta.
Lemonsoft itsessään tukee tulostimia ja skannereita, jotka toimivat käytettävässä alustassa, mutta Lemonsoft ei voi taata tulostimien toimivuutta Terminal Services printingin eli etätyöpöytätulostuksen kanssa.
Lemonsoft ei takaa tulostimien tai muiden oheislaitteiden toimivuutta, kun etätyöpöytäyhteyttä käytetään Applen OS X -alustalla.