Markkinointikiellot

25.5.2018 voimaan tullut EU:n tietosuoja-asetus (GDPR) koskee kaikkia yrityksiä, joilla on tallennettua tietoa asiakkaistaan ja/tai työntekijöistään.

Lemonsoft Oy:n asiakas, joka käyttää Lemonsoft-ohjelmistoja on EU:n tietosuoja-asetuksen näkökulmasta aina oman asiakasrekisterinsä ja henkilörekisterinsä osalta henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Rekisterinpitäjien on pystyttävä toimittamaan rekisteröidyille näiden pyytämät tiedot sekä vastaamaan pyyntöihin tietojen poistamisesta.

Lemonsoft Oy on asiakasyrityksensä henkilötietojen käsittelijä. Käsittelijäroolin sisältämät vastuut riippuvat siitä, millä tavalla asiakasyritys käyttää Lemonsoft-ohjelmistoa. Kerromme tästä, sekä muista tietosuojaan liittyvistä asioista tietosuojaselosteessamme.

Tässä käyttövinkissä opit käyttämään Lemonsoftin kieltolistoja.

eMaileri

Lemonsoftin ja eMailerin avulla hoidat sähköpostimarkkinointisi tehokkaasti ja vaivattomasti. eMaileri on johtava kotimainen sähköisen markkinoinnin ja uutiskirjeviestinnän palvelu, jota käyttävät jo useat sadat yritykset Suomessa.

Kielto- ja peruutusoikeus

Tietosuoja-asetusten mukaisesti vastaanottajalla on oikeus kieltää sähköpostimarkkinointi tai peruttaa antamansa lupa markkinointiin. Voit hallita kieltolistoja suoraan eMailerissa tai laittaa kiellon Lemonsoftin asiakasrekisterin Yhteyshenkilöt-välilehdellä, jossa merkitset markkinointikiellon yhteyshenkilön ominaisuudeksi.

Kuva: Yhteyshenkilön ominaisuudet.

Voit määritellä Lemonsoftiin kolme erilaista markkinointikieltoa:

•      Kirjeposti (NO_MARKETING)

•      Tekstiviestit (NO_SMS)

•      Sähköpostit (NO_EMAIL)

Perusta ensin käyttämäsi kiellot yhteyshenkilön ominaisuuksiksi Asetukset Asiakkuudenhallinta-näytön Yhteyshenkilö (markkinointiryhmät) -listalle (voit myös ryhmitellä perustamasi kiellot perustamalla ensin Yhteyshenkilöryhmät, johon sitten kytket kiellot Yhteyshenkilö (markkinointiryhmät) -listalla). Määrittele tämän jälkeen perustamiesi ominaisuuksien numerot toimintokeskukseen. Toimintokeskuksen asetuksien nimet ovat yllä olevassa listassa suluissa mainitut.

Kuva: Toimintokeskuksessa löydät nopeimmin haluamasi asetuksen Haku-toimintoa käyttämällä. Anna asetuksen nimi, tai nimen osa Haku-kenttään ja paina Enter. Jos kirjoitat kenttään ainoastaan isoja kirjaimia, ohjelma hakee ainoastaan Asetus-sarakkeesta, jos Haku-kentässä on myös pieniä kirjaimia, ohjelma hakee myös Selite-kentästä osumia.

Voit merkitä markkinointikiellon joko asiakasrekisterissä tai Asiakastiedot-näytöllä (ns. Asiakasinfo-näyttö). Suoraan Asiakastiedot-näyttöön tehdyt valinnat koskettavat kuitenkin ainoastaan ensimmäisen yhteyshenkilön ominaisuuksia.

Kuva: Asiakatiedot-näyttö.

Mikäli markkinointikiellon ilmoittanut henkilö on jo jossain kohderyhmässä, ohjelma ei poista henkilöä kohderyhmästä. Sen sijaan, kun muodostat kohderyhmästä kampanjan, rajaa ohjelma kiellon omaavat henkilöt pois.

Mikäli muodostat kohderyhmästä joukkokirjeet, jättää ohjelma pois henkilöt, joilla on Ei markkinointia -valinta merkittynä. Vastaavasti sähköpostiosoitteista tai eMaileri-viennistä jäävät pois ei eMail -valinnalla merkityt henkilöt.

Tekstiviestikielto on asiakaskohtaisia toteutuksia varten.